Evoluant avec la prise en compte de l'environnement, du développement durable et de la responsabilité sociétale de l'entreprise, le manuel qualité est devenu un outil de management pour l'entreprise. Cet ouvrage prend en compte les normes révisées ISO 9001: 2008 et Iso 9004 :2009 ainsi que les nouveaux référentiels SD 21000 et ISO 26000. Une présentation claire des principes généraux du management, de la qualité, de l'environnement, de la sécurité et des autres composants du développement durable. Des conseils clairs sont dispensés pour le choix et la structure du contenu du manuel qualité.
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