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机译:尝试用惊喜来取悦客户是否会带来回旋镖?使用低价保证的测试
Wayne State Univ, Mike Ilitch Sch Business, 5201 Cass Ave, Detroit, MI 48202 USA;
Univ South Carolina, Darla Moore Sch Business, 1014 Greene St, Columbia, SC 29208 USA;
Wayne State Univ, Mike Ilitch Sch Business, 5201 Cass Ave, Detroit, MI 48202 USA;
Babson Coll, Mkt Div, 213 Malloy Hall, Babson Pk, MA 02457 USA;
Low-price guarantees; Signal default; Surprise; Delight; Opportunistic signaling;
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