Les centres doivent s'adapter à la nouvelle donne

摘要

Une cellule de dégrisement.» Telle est la formule qu'a employée Georges Plassat, le dirigeant du groupe de distribution Vivarte, pour qualifier la situation actuelle lors de la table ronde organisée par le Siec mercredi dernier. Thibault Le Carpentier, directeur associé du cabinet de conseil en prospective et stratégie appliquées au commerce et à la consommation Osband, préfère pour sa part parler de «rupture». Ni l'un ni l'autre n'emploient le mot crise. «Si crise il y avait, ce serait plutôt une crise de foie du consommateur. » Ce dernier, à en croire le spécialiste en prospective, «préfère désormais consommer des services que des produits physiques.» Plus «stressé» et plus «méfiant» que ses congénères européens, le consommateur français «diversifie ses arbitrages budgétaires», se rapproche des centres-ville. D'où une «remise en cause de la consommation de masse.» S'ajoute à cette crise de confiance et à cette modification dans les achats «une panne de l'ascenseur social qui fait émerger une génération - 30% de la population - qui est conservatrice, matérialiste et n'aura pas les moyens de ses parents. »