Le World Retail Congress s'est penché sur le commerce du futur

摘要

Le World Retail Congress, un événement qui réunit chaque année plusieurs centaines de dirigeants de la distribution et du commerce spécialisé du monde, s'est tenu pour la première fois en France, au Cnit, du 7 au 9 octobre dernier. De nombreux dirigeants de grands groupes internationaux et enseignes (El Corte Inglés, John Lewis, Karstadt, Tops-hop, S. Oliver ou Tom Tailor) ont fait le déplacement pour assister à cette manifestation, dont le coup d'envoi a été donné par Georges Plassat, le président de Carrefour. Ce dernier a fermement défendu le concept de l'hypermarché, tout en expliquant «qu'il devait se réinventer», en améliorant notamment ses services à la clientèle.