MONTÉE EN GAMME DU RÉSEAU: UNE ÉVOLUTION STRATÉGIQUE

摘要

«L'offre des centres suit l'évolution du marché, pour être en adéquation avec les attentes des consommateurs. Nous réalisons un travail de prospective très en amont de la relation avec les marques, pour percevoir en permanence les marques à potentiel, attendues par nos clients», explique Philippe Lalanne, Directeur général de Concepts & Distribution. Un travail de veille du marché, qui passe par des enquêtes de satisfaction auprès des clients de Marques Avenue - baromètre annuel IPSOS. Et qui implique aussi de « respirer » les tendances, à travers les médias et les salons pour comprendre ce qui marche et ce qui attirera le public dans le réseau. «Sans oublier une présence terrain forte et les remontées de nos directeurs de centres, chaque centre ayant ses caractéristiques propres. Mais se dégagent clairement de grandes tendances : une attente de marques plus jeunes, plus internationales et plus haut de gamme, ainsi qu'un attrait marqué pour les accessoires».