Shipup suit en temps réel la livraison des commandes d'e.commerce

摘要

Shipup renforce les liens entre les sites d'e.commerce et leurs acheteurs. La start-up analyse en temps réel les données de suivi des colis pour donner aux clients des informations précises sur les livraisons qu'ils attendent. Le projet a germé dans la tête de Romain Ogiela lorsqu'il travaillait à New York comme data analyst pour l'entreprise Casper, un spécialiste de la vente en ligne de matelas haut de gamme. «Le service clients était régulièrement surchargé d'appels. Bien souvent, les problèmes liés aux livraisons n'avaient pas été détectés à temps», raconte le jeune entrepreneur. De retour à Paris, il est rejoint par Terence Delahaye, data analyst et de formation Hec comme lui, et par Quentin Maurice, un centralien. Ensemble, ils lancent Shipup avec le soutien de l'accélérateur Numa. L'entreprise, créée il y a tout juste un an, se branche aux systèmes de données des transporteurs, via les plates-formes d'e.commerce de type Magento ou des interfaces. Elle digère les données issues des outils des différents transporteurs et en sort des notifications unifiées. Ces messages délivrent aux clients une même expérience quels que soient leurs choix de livraison. «Notre solution est appréciée dans l'univers du textile, car le client qui achète un vêtement est généralement attaché à la marque et ses attentes en matière de réception de colis sont fortes», estime Romain Ogiela.