Tristes lendemains de fêtes chez Macy's. La direction du groupe aux 768 grands magasins américains vient d'annoncer la suppression de 10.000 emplois et la fermeture de 100 points de vente. Le propriétaire des enseignes Macy's et Bloomingdale's a connu une mauvaise fin d'année. Son chiffre d'affaires dans les points de vente ouverts depuis plus d'un an a chuté de 2,1% en novembre et décembre. Les vêtements, bijoux, meubles et literies se sont bien vendus, mais les sacs et les montres ont été boudés par la clientèle. La performance est d'autant plus décevante quand on sait que la National Retail Federation, l'association représentant la plupart des commerces américains, prévoyait une hausse de 3,6% des ventes pour les fêtes de fin d'année. Le chômage faible, la baisse du prix de l'essence et l'augmentation des salaires devaient libérer les cordons de la bourse des consommateurs. Les chaînes de grands magasins n'en ont pas profité. Macy's souffre ainsi de la concurrence de H&M, de Zara ou du discounter 77 Maxx, qui propose des articles de créateurs à prix modérés. Les ventes en ligne de pure-players comme Amazon ont également impacté son activité. Plutôt que de prendre leur voiture pour se rendre en centre commercial, les consommateurs préfèrent acheter immédiatement sur leur ordinateur ou leur mobile.
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