机译:在兼并中实现客户满意度和效率的双重目标如何影响公司的长期财务绩效
Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh, Pittsburgh, PA, USA;
Kent State University, Kent, OH, USA;
Jones Graduate School of Business, Rice University, Houston, TX 77005, USA;
Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh, Pittsburgh, PA, USA;
merger; dual emphasis; customer satisfaction; efficiency; financial performance; firm performance;
机译:双重强调与客户满意度的长期财务影响
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