机译:服务保证能确保更大的市场价值吗?
Department of Marketing, College of Business, Bowling Green State University, Bowling Green, OH 43403, USAl;
Department of Marketing, College of Business, Bowling Green State University, OH, USA;
Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt, Ingolstadt School of Management, Ingolstadt, Germany;
service guarantee; signaling theory; market value; event study; service guarantee design; return on marketing;
机译:服务保证何时生效?服务普及和保证信誉的作用
机译:客户意图援引服务保证:卓越的服务恢复,保证类型和文化定位是否重要?
机译:关于带宽保证服务中新的保证服务的提案
机译:所有服务都是平等的吗?服务担保对市场价值的影响
机译:服务恢复和难以理解的悖论:检查服务故障的大小,服务故障响应能力,服务保证和其他恢复工作对服务恢复结果的影响
机译:市场化与市场追逐:政府隐性担保的见解
机译:客户意图援引服务保证:卓越的服务恢复,保证类型和文化定位是否重要?