机译:协同设计的价值:客户参与服务设计团队的影响
Karlstads Univ, CTF Serv Res Ctr, Univ Gatan 2, S-65188 Karlstad, Sweden;
Swinburne Univ, Swinburne Business Sch, Hawthorn, Vic, Australia;
Massey Univ, Sch Management, Palmerston North, New Zealand;
Southern Cross Univ, Lismore, NSW, Australia;
codesign; service design; customer cocreation; team research;
机译:吸收客户知识:客户参与如何使服务设计成功
机译:团队的先前经验和技术动荡对客户参与的新服务开发项目的负面影响
机译:关于跨公司团队合作的结构化方法的建议:让客户参与服务创新的案例研究
机译:服务失败的严重程度如何通过客户感知的正义和情感影响客户公民行为和客户功能失调行为:客户参与的调节作用
机译:改善服务设计流程:流程集成,减少冲突和客户参与。
机译:今日未来的健康:使用服务设计方法使用的电子慢性疾病质量改进工具的代号
机译:吸收客户知识:客户参与如何使服务设计成功