机译:引导客户进入在线渠道:人际关系,学习投资和对公司态度的影响
Institute of Marketing, University of St. Gallen, CH-9000 St. Callen, Switzerland;
Institute of Marketing, University of St. Gallen, CH-9000 St. Callen, Switzerland;
Furtwangen University, Digital Media Faculty, 78120 Furtwangen, Germany;
customer steering; channel migration; multichannel customer management;
机译:在线服务质量对感知风险,客户态度,关系质量,在线购买意愿,电子忠诚度和购买行为的影响
机译:企业市场定位和销售人员客户定位:人际和人际关系对客户服务的影响以及企业对企业买卖关系中的保留
机译:在在线学习环境中使用了学习方式对学生态度和成就的影响
机译:渠道竞争下客户对在线销售渠道的接受程度对企业利润的影响
机译:买卖双方关系:买卖双方创造并交付的客户价值及其对客户满意度,个人信任和个人忠诚度的影响。
机译:心理资本干预的有效性及其对工作相关态度的影响:日常在线自学方法和随机对照试验设计
机译:客户满意度,信任度及其对联合生产和客户忠诚度的影响。一项研究,演示了服务上下文中每种在线和离线渠道类型的影响。