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Universite du Quebec a Trois-Rivieres, Ringuet 3140, 3351 Boulevard des Forges, CP 500, Trois-Rivieres, (QC), Canada C9A 5H7;
University Montpellier 1, MRM, Case 028, Place Eugene Bataillon, 34095 Montpellier cedex 5, France;
SKEMA-University Lille Nord de France, Avenue Willy Brandt, 59777 EURALILLE, France;
Perceived transaction value; Perceived acquisition value; E-satisfaction; E-loyalty; Exchange theory; Smart shopping;
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