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机译:客户参与服务共同创造的效果:审计调解模型
Hong Kong Shue Yan Univ Dept Business & Adm Hong Kong Peoples R China;
Macao Polytech Inst Sch Business Macau Peoples R China;
Customer involvement; Engagement; Relation-oriented customers; Service co-creation;
机译:影响客户参与虚拟品牌社区价值共同创造意愿的因素:客户参与的调节作用
机译:在线客户的惯性惯性关系作为移动服务体验的条件效应:对移动服务使用抵抗的调解和调解串行调解调查
机译:客户共同创造旅行服务:公司支持和客户对共同创造绩效的满意度
机译:服务失败的严重程度如何通过客户感知的正义和情感影响客户公民行为和客户功能失调行为:客户参与的调节作用
机译:父亲参与对母亲的压力和抑郁的影响:中介模型
机译:情绪智力减轻了客户缺乏对服务职业中表面作用和疲惫的影响:一种次要的中介模型
机译:员工的参与和客户对功利服务的忠诚度:一个受体化的调解模型