机译:敬畏对服务遭遇消费者宽恕的自我减少效果
East China Univ Sci & Technol Sch Sports Sci & Engn 130 Meilong Rd Shanghai 200237 Peoples R China;
Shandong Normal Univ Sch Econ 88 East Wenhua Rd Jinan 250014 Shandong Peoples R China;
Awe; Small self; Consumer forgiveness; Service failure;
机译:管理服务恢复体验:宽恕对老年消费者的影响
机译:人格特征和服务失败的严重程度在消费者的宽恕和服务成果中的作用
机译:服务遭遇和体验价值对消费者购买行为的影响
机译:其他消费者的血目:审查消费者对跨文化服务遭遇的其他消费者的看法
机译:少数族裔消费者的跨文化适应:对服务遭遇中的调节作用的实证检验。
机译:在Covid-19大流行期间模拟社区心理健康服务:临床医生诊断的影响临床医生 - 家庭遇到症状引发的保护行为和家庭聚类
机译:消费者服务遇到期望对其服务遇到医疗服务的感知的影响