机译:服务恢复:框架和实证研究
Empirical research; Service operations;
机译:服务故障和恢复对电子服务中客户忠诚度的影响实证研究
机译:基于推拉式系泊框架的用户对移动个人云存储服务的自愿切换意图的实证研究
机译:预测采用和使用本地电子政务服务的因素的实证研究:一个概念框架
机译:服务恢复:综合框架和实证研究
机译:恢复悖论:在服务故障和恢复之后,客户满意度和服务质量态度的概念模型和实证研究。
机译:使SERVQUAL量表适应医院服务:一项实证研究。
机译:预测采用和利用当地电子政务服务的因素的实证调查:概念框架