机译:否定评论,积极影响:消费者对口腔不公平的话语感到努力
Nanyang Technol Univ Mkt Singapore Singapore;
Univ Washington Mkt Seattle WA 98195 USA;
Univ British Columbia Mkt & Behav Sci Vancouver BC Canada|Univ British Columbia Consumer Insights Prosocial Consumpt & Sustainabi Vancouver BC Canada;
word of mouth; fairness; negative reviews; customer complaints; empathy; emotions;
机译:消费者何时评价正面评论与负面评论?在线口碑中确认偏差的实证研究
机译:负面口碑对与品牌建立联系的消费者而言可能是正面的
机译:并非所有的数字口碑都是平等的:了解消费者评论和微博对新产品成功的各自影响
机译:在线消费者评论:负面的电子口碑伤害还会更多吗?
机译:如何调节正面和负面评价的成本会影响在线评论及其对数字平台性能的影响
机译:口碑和电子口碑的文献综述:对消费者行为的启示
机译:正负电子口碑。 EVM研究正负电子口碑对高BESC消费者和低BESC消费者对品牌的态度和行为忠诚的影响。