Implementierung und Ausbau von wissensmanagement-relevanten Prozessen in Großstadtbibliotheken Ein Best-Practice-Vergleich zwischen der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig und den Büchereien Wien - Hauptbücherei Am Gürtel

摘要

Der Aufsatz vergleicht Wissensmanagement und die Umsetzung wissensmanagementrelevanter Prozesse in zwei Großstadtbibliotheken: Die untersuchten Zentralbibliotheken - die Büchereien Wien/Hauptbücherei Am Gürtel und die Münchner Stadtbibliothek Am Casteig - verfolgen grundlegend verschiedene Wege im Umgang mit Wissensmanagement. Diese werden an ausgewählten Beispielen verdeutlicht. Anregungen für ein wissensmanage-ment-orientiertes Arbeiten in der eigenen Bibliothek können übernommen, müssen dabei aber an die unterschiedlichen Ausgangsvoraussetzungen, Arbeitsgrundlagen und Arbeitsabläufe der eigenen Bibliothek angepasst werden.%This essay compares knowledge management and the implementation of its relevant processes within two metropolitan library systems - the Viennese Central Library »Am Guertel« and the Munich City Library »Am Gasteig«. Selected examples illustrate how they have taken entirely different approaches to knowledge management. These cases can offer inspiration for knowledge management-oriented operations in other libraries, although their implementation may need to be adapted to the specific setting, working procedures and organizational situation of other libraries.