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机译:属性感知,客户满意度和推荐电子服务的意愿
University of Alberta School of Business, Edmonton, Alberta, Canada T6G 2R6;
University of Alberta School of Business, Edmonton, Alberta, Canada T6G 2R6;
Web Mystery Shoppers International Inc., Canada;
e-services; web interaction cycle; intention to recommend; online customer satisfaction; system disconfirmation; offering disconfirmation; website attribute perceptions; online mystery shopping;
机译:评估客户对电子服务质量的感知,满意度和意图
机译:客户打算在线返回:价格感知,属性级别的性能和满意度随着时间的推移而发展
机译:探索感知的汽车销售人员属性,客户满意度和意图与汽车服务部门的惠顾之间的关系:客户性别的调节作用
机译:景区网站电子服务质量研究:客户满意度和行为意向的视角
机译:电子服务质量对客户在线回购意愿的影响。
机译:电子服务质量和客户满意度对在线购物中客户行为的影响
机译:商店电子服务质量和价格感知对回购意图的影响:客户满意度作为调解变量