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机译:B2B环境下影响银行绩效有效性的社会CRM,RMO和业务策略
Kasetsart Univ, Fac Management Sci, Chon Buri, Thailand;
King Mongkuts Inst Technol Ladkrabang, Adm & Management Coll, Bangkok, Thailand;
King Mongkuts Inst Technol Ladkrabang, Adm & Management Coll, Bangkok, Thailand;
Social CRM; Structural equation modelling; Business-to-Business marketing; Banking performance effectiveness; Business strategies; Relationship marketing orientation;
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