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机译:感知服务恢复正义的双重偏差调查:印尼航空业研究
Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Indonesia;
Double Deviation; Service Recovery; Perceived Justice; Service Recovery Satisfaction;
机译:企业声誉是一把双刃剑吗?正义感在航空服务恢复中的相对影响
机译:正义感和经验对航空业服务恢复满意度和购买后行为的影响
机译:正义感对航空业恢复满意度的影响
机译:通过在Twitter上的社交网络分析检测航空服务的社交媒体影响因素:印度尼西亚航空公司的案例研究
机译:服务中的服务恢复:服务恢复过程,感知正义和满意度
机译:用于疟疾监测的标准偏差椭圆(SDE)模型案例研究:印度尼西亚Sukabumi地区2012年
机译:在服务恢复中感受到的正义:研究OFud印度尼西亚客户的实验设计