Studie besagt: Conti 360° Fleet Services treffen Bedarf

摘要

Bei der Studie ?European Truck Customer 2010" wurden über 2.300 Lkw-Kunden aus mehr als zehn europ?ischen L?ndern befragt.rnDabei stellte sich heraus, dass das Rundum-Service-Programm Conti 360° Fleet Services von Continental exakt den Bedarf des Marktes trifft. Die Untersuchungrnhat ergeben, dass mobilit?ts- und servicerelevante Kriterien für Flottenbetreiber zunehmend an Bedeutung gewinnen. Die Kunden wünschten sich künftig noch differenziertere Angebote von OEMs und unabh?ngigen Serviceanbietern. Conti 360° Fleet Services ist ein modular aufgebautes Dienstleistungspaket für die gesamte Nutzungsdauer des Lkw-Reifens, das die Betriebs- und Kilometerkosten deutlich senkt. Conti Service-Partner sichern inzwischen in 37 europ?ischen L?ndern die Mobilit?t durch schnellstm?glichen Reifenersatz. Die Befragung, die Oliver Wyman, Europe Net und Pleon C-Matrix im Zeitraum zwischen Februar und Mai 2010 durchgeführt haben, untersuchte die Kaufkriterien und die Kundenzufriedenheit von Lkw-Kunden.