机译:阐明零售银行业的总体服务质量
Department of Marketing, University of Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia;
Department of Economics, University of Tunku Abdul Rahman,Petaling Jaya, Malaysia;
Department of Operation and Management Information Systems,University of Malaya, Kuala Lumpur, Malaysia;
Trust; Reputation; Customer satisfaction; Perceived overall service quality;
机译:对印度零售银行服务感知质量的综合观点的评估
机译:印度零售银行业感知服务质量,客户满意度,感知价值和行为意图的路径分析
机译:对可感知的恢复服务质量前因的实证研究:来自阿拉伯联合酋长国零售银行的证据
机译:服务质量感知风险,感知隐私和安全性以及感知信任对技术接受模型的影响:基于巴基斯坦在线银行业的实证研究
机译:服务性能和服务质量的联系:对加纳零售银行业的研究。
机译:零售银行感知服务质量的发展,有效性和可靠性及其与感知价值和客户满意度的关系