Verspätungen, Totalausfall, Anschluss verpasst -Schiffspassagiere erhalten jetzt eine Anlaufstelle zur außerge-richtlichen Streitschlichtung. Das Bundesverkehrsministerium und das Bundesverbraucherministerium haben die »Schlich-tungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)« zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung im See- und Binnenschiffsverkehr anerkannt. Alle im Verband Deutscher Reeder (VDR) organisierten Mitglieder nehmen an der Schlich-tung teil. Im Mittelpunkt stehen Rechtsstreitigkeiten auf Grund-lage der EU-Verordnung iiber die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr. Voraussetzung ist, dass sich der Fahrgast zunächst an das Verkehrsunternehmen wendet.
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