Donderdag 26 april 2012 - Opstand van de gebruikers: het einde van de klassieke IT user

摘要

Velen van u zullen Marco Gianotten, oprichter van onder-zoeksbureau Giarte, kennen als een begenadigd spreker en auteur. Tijdens deze bijeenkomst zal Marco zijn visie op de impact van consumentisme (sociale media, bring your own, cloud) op het beheer van IT met ons delen. 'IT- en IM-mana-gers graven hun eigen carrieregraf; IT- en IM-managers die-nen gebruikers als meer dan interne klanten te beschouwen; ze zijn leden van een productiviteitsgenootschap. Klassieke beheerinstrumenten schieten tekort. Verbieden, dichtzetten en verwijderen is geen alternatief meer. IT en IM moeten een andere koers kiezen.' Marco is auteur van onder meer De 'wow' factor: Service Excellence in IT.