Magna Carta van consument zorgt voor aardverschuiving

摘要

Door de ontwikkelingen op het terrein van mobility en internet verandert de Westerse wereld in hoog tempo van een aanbodgedreven naar een vraaggedreven economie. De ingrijpende consequenties daarvan voor bedrijven dringen maar mondjesmaat tot bestuurders door. Kenny van Ierlant, Senior Director Advisory bij PwC, voorziet een enorme kaalslag voor het Nederlandse bedrijfsleven. De IT-wereld kenmerkt zich door snelle ontwikkelingen die steeds meer invloed hebben op de maatschappij. Nog geen vijftien jaar terug werd internet nauwelijks gebruikt en verwierp menigeen het idee de je 'altijd en overal' bereikbaar zou kunnen zijn. Inmiddels kunnen hele generaties niet meer zonder hun smartphone en staan we met het 'world wide web' en het Internet of Things (IoT) aan de vooravond van een omwenteling waarvan veel mensen de gevolgen nog maar nauwelijks kunnen overzien. Gevolgen die ingrijpend zullen zijn.