ユーザの割込み拒否度を考慮した円滑な会話開始支援エージェント

摘要

職場や自宅において，インスタントメッセンジングッールによるコミュニケーションが広く行rnわれるようなったが，このコミュニケーションでは，“何か他の作業をしながら，会話もする（multi-tasking communication）”ことが一般的である．そのため，他ユーザへの話しかけが，意図せず相手の作業を妨害するrnことが懸念される．そこで，本研究では，円滑な会話開始支援を目的とし，アプリケーション切換による作業のrn切れ目に着目したユーザの割込み拒否度推定を行い，会話パートナへのアバタの姿勢・動作による状態表出機能rnと，視線制御によるアンビエントな話しかけ代行機能をもった，Acceptable Dialog Start Supporting（ADSS）rnエージェントの開発を行った．ADSSエージェントは，ユーザから会話開始要求を受けると，対象ユーザへ共同rn注視と視線交差の2種類の要求アピールを行うことで，会話開始要求に対する気づきを促し，対象ユーザからのrn話しかけによる円滑な会話開始を実現する．実験により，エージェントの視線制御による要求アピールがアンビrnエントな許しかけ実現に有効であることを確認し，より作業中のユーザを阻害しない円滑な会話開始の実現可能rn性を示した．