航空管制コミュニケーションにおける意図の共有に関する実験研究

摘要

航空運航システムは、複数の航空機のパイロット、およびそれらの管制を担当する航空管制官で構成されるチームによって担われていると捉えることが可能である。従って、航空運航システムのさらなる安全性向上のためには、チーム内のコミュニケーションを改善し、チームとしての状況認識や意図の共有を図ることが重要である。航空管制業務における管制官－パイロット間のコミュニケーションは主として音声通信により行われているが、1977年に発生したテネリフェ空港ジャンボ機衝突事故では、管制官とパイロットのコミュニケーション上の齢齢や不適切な用語の使用が事故発生に大きく関係しているとの指摘がなされ、管制用語の徹底的な見直しが行われた［1］。%It is important for aviation safety to share situation awareness and intention between an Air Traffic Controller (ATCo) and a pilot. Therefore, the current communication procedure in Air Traffic Control (ATC) should be carefully analyzed from the view point of human factors in order to actualize more reliable and effective communication. In the present research, a cognitive experiment designed based on ATC tasks has been conducted to analyze effect of communication procedures on task performance as a team. In the experiment, subjects were required to perform simulated ATC tasks with utilizing two different types of communication procedures. The result of the experiment has indicated requirements of reliable communication procedure in the time-pressure and multi-task condition such as air traffic control.