Digital Signage: Wie der POS aufrüstet

摘要

Endlich holt der stationäre Händler beim Datenauswerten auf und Omnichannel-Konzepte kommen weiter voran. Denn die Digitalisierung hält via Digital Signage auch in immer mehr Läden Einzug. Welche Nutzungskonzepte sinnvoll sind und wo Sie investieren sollten. Digital Signage erfreut sich aktuell eines Einsatzgebietes, das niemand erwartet hätte: Digital-Signage-Lösungen sollen den Zugang zu Geschäften regeln. So rüstet Aldi Süd beispielsweise 2.000 Läden mit entsprechender Technik aus. Und auch dm, Mediamarkt und Saturn haben entsprechende Pläne umgesetzt. Ein Ampelsystem zählt die Kunden, die den Laden betreten haben und schaltet auf Rot, wenn das Maximum erreicht ist. Das bedeutet natürlich eventuelle Wartezeiten für weitere Kunden. In dieser Zeit können die Digital-Signage-Lösungen im Handel dazu verwendet werden, Produktwerbung oder nützliche Informationen über den Bildschirm auszuspielen. Digital Signage verfolgt aber noch mehr Ziele: Zum einen soll der Kunde unterhalten werden. Er soll Informationen bekommen, die er gerade braucht. Und die lebendigen und bunten Display-Inhalte sollen eine Markenbindung herstellen. Zum anderen soll der Ab-verkauf angekurbelt werden. Die vielleicht wichtigste Funktion von Digital Signage liegt jedoch darin, Daten über den Kunden im stationären Handel zu bekommen - ähnlich wie es das Tracking im Webshop schon lange möglich macht. Womit wir beim eigentlichen Sinn der digitalen Displays wären.