Bis zu 500 Meinungen pro Produkt: Welche Kunden kommentieren eigentlich in Onlineshops? „Rezensionen schreiben vor allem jüngere Internetnutzer. In det Regel handelt es sich um Menschen, die ein großes Vertrauen in das Internet besitzen und das Web zur Unterhaltung nutzen. Wer ein Produkt bewertet, ist in der Regel in einer Community aktiv und hier eher extrovertiert." Stammen Bewertungen also immer nur von Egozentrikern? „Die wenigsten Shopbesucher nutzen Rezensionen, um ihr Wissen zur Schau zu stellen. Andererseits bestellt wohl auch kaum ein Kunde im Shop, packt dann zuhause sein Päckchen aus und eilt sofort zum PC, um eine Kritik zu verfassen."
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