Wirkung geht weit über Marketing hinaus: Wie Social Media in Unternehmen die Hierarchien plattmacht

摘要

Unternehmen betrachten Social Media oft noch als reines Marketinginstrument. Doch im Enterprise 2.0 reichen die Anwendungen viel weiter. Sie werden Unternehmen in ihren Grundstrukturen ver?ndern. Social Media wandelt sich künftig von der Grassroot-Bewegung zur Change-Ma-nagement-Aufgabe.rn?Social Media offenbart in Unternehmen eine neue Realit?t - die, dass die Mitarbeiter auch Mitsch?pfer des unternehmerischen Erfolgs sind statt Diener einer Company, die nur strammstehen und Befehle ausführen", fasst Arthur L. Jue zusammen, einer von drei Autoren des Buches Social Media at Work: How Networking Tools Propel Organizational Performance.