2. 1:1-Marketing

摘要

Dem einzelnen Kunden so nah wie möglich zu kommen - das ist das Ziel im Marketing für 2016/2017. Über Segmentierung, Personas und Hyperpersona-lisierung kommen Unternehmen immer näher an das Objekt der Begierde. Aber der Weg hin zu wirklichem l:l-Marketing ist noch weit - zumindest bei der automatisierten Kundenansprache im Netz: Hier liegen nämlich ausschließlich nackte Daten als Grundlage für das Marketing vor. Daher handelt es sich in vielen Fällen bei l:l-Marketing eigentlich um eine gute Annäherung an Segmentgröße eins. Außerdem ist eine hundertprozentige individuelle Ansprache auch aus Datenschutzgründen in Deutschland schwierig.