Unsinn oder Pflicht: Welche Bedeutung Crosschannel-Handel wirklich hat

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Es gibt zwei Philosophien im E-Commerce: Die einen sind der Meinung, dass der kanalübergreifende Handel die Zukunft ist, dass Crosschannel-Händler einen Wettbewerbsvorteil haben. Die anderen glauben, dass sich Crosschannel-Technologien nicht lohnen und ein Händler nur in einer Disziplin richtig gut sein kann, nämlich online oder offline. Anfang Januar hatte ein Artikel von Jörg Dubiel auf Linkedin die Diskussionen wieder angefacht. Der Verantwortliche für Corporate Intelligence beim Elektronikhändler Conrad Electronic schrieb.