Viele Shopbetreiber können mit ihrer Situation im Prinzip zufrieden sein: Der Umsatz läuft nicht schlecht, Preise und Sortiment funktionieren, die Kunden sind zufrieden und kaufen gern und regelmäßig. Trotzdem ist es nicht an der Zeit, die Hände in den Schoß zu legen. Denn: Ein bisschen mehr geht immer. Dabei geht es nicht um das Kleinklein, nicht um die weitere Verbesserung der bereits zehn mal optimierten Conversion-Metrik. Gelegentlich lohnt es sich, weiter auszuholen und Neues zu denken.
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