E-Commerce: Wie Reptiliengehirne die Kaufentscheidungen steuern

摘要

Jede Botschaft im Onlineshop, im Newsletter, in den Systemmails, im Chat, am Telefon, in den Social-Media-Kanälen muss an insgesamt drei verschiedenen Gehirnen vorbei: das Reptiliengehirn, das limbische System und der Neocortex. Die meisten Botschaften scheitern allerdings schon am ersten Gehirn, dem Reptiliengehirn, oder auch Krokodilgehirn genannt.