Das leisten Chatbots für die Kundenbindung

Su Steiger

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Das leisten Chatbots für die Kundenbindung

机译：聊天机器人这样做是为了提高客户忠诚度

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Chatbots können mehr als Q&A-Aufgaben: Sie locken Bewerber an, ersetzen Navigationsmenüs, erfassen Kundendaten und generieren Leads. Wer sie richtig einsetzt, profitiert auch bei Marketing und Vertrieb.

机译：聊天机器人可以做的不仅仅是问答任务：它们吸引了求职者，替换了导航菜单，记录了客户数据并产生了潜在客户。正确使用它们的人也会从营销和销售中受益。

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来源
《iBusiness Executive Summary》 |2018年第9期|20-22|共3页
作者
Su Steiger;
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