Wenn Onlineshops die Konsum-Psychologie nutzen, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen, haben sie den ersten Schritt zur langfristigen Kundenbindung getan. Doch der Weg zum loyalen Bestandskunden ist lang und entsteht nicht über Nacht. Ob Ihre neue Beziehung zu einem One-Night-Stand oder zu einer Hochzeitsreise wird, entscheiden Sie selbst mit. Der erste Kauf eines Produktes ist jedenfall nicht mehr als ein einmaliger Vertrauensvorschuss. Erst mehrere positive Erfahrungen werden dazu führen, dass Ihre Kunden öfters einkaufen und schließlich zum Markenbotschafter werden.
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