Unnötig, überflüssig und unsinnig? Für den B2B-Bereich, so der landläufige Irrglaube, eignet sich Social Media nicht. Als Gründe nennen Marketingverantwortliche häufig langgezogene Kaufprozesse und keine direkte Messbarkeit. „Was dabei aber oft vergessen wird: Hinter Firmen stehen immer auch Menschen, die in den sozialen Netzwerken unterwegs sind, nach Informationen suchen und sich so eine Meinung bilden", weiß Cia Kleff-mann, Geschäftsführerin der Werbeagentur SIXROOMS. Um als Betrieb auf Face-book, YouTube oder Linkedln erfolgreich in Kontakt mit anderen Unternehmen zu treten, gilt es die richtige Strategie zu verfolgen und passenden Content zu liefern. Wer Business-Kunden durch einen erfolgreichen Social-Media-Kanal erreichen möchte, muss vor dem ersten Posting eine klare Strategie ausarbeiten, passende Ziele definieren und die richtige Plattform wählen. „Eine Betrachtung des Status quo bildet dabei den Ausgangspunkt", weiß Cia Kleffmann. Erst im nächsten Schritt dreht sich alles um Ziele, die im Content-Marketing spezifisch, messbar, ansprechend, realistisch und terminiert sein sollten. „Beabsichtigt ein Unternehmen beispielsweise die eigene Markenbekanntheit bei Einkäufern, Beeinflussern und Entscheidern zu steigern, gilt es diesen Zweck so konkret wie möglich festzuhalten", fügt die Expertin hinzu.
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