Les travaux de normalisation du SLI ferroviaire: La normalisation de la documentation

摘要

La performance de nos systèmes opérants (rames, locomotives...) tient principalement à la bonne gestion de notre patrimoine. La connaissance nécessaire à cette performance réside dans la compréhension de la documentation fournie avec ces systèmes. Mais « la documentation » au sens général englobe un ensemble de connaissances écrit et structuré. Nous allons nous intéresser à optimiser la performance de ce patrimoine écrit en analysant les cas d'utilisation de la documentation : sa création, la validation de son contenu, sa diffusion et son utilisation par le lecteur final.La documentation peut s'organiser en quatre classes de connaissance : la documentation pour prouver, la documentation pour savoir, la documentation pour utiliser et la documentation pour faire. Par définition la documentation n'est pas un enregistrement de conformité ou de traçabilité.