'Laufzeiten werden sich verlängern'

摘要

Redaktion: Welche Absicht verfolgen Hersteller und Importeure mit einer Garantie, die über die Sachmängelhaftung hinaus verschiedene Baugruppen abdeckt? Willi Di ez: Gerade in einem gesättigten Automobilmarkt wie dem deutschen wird Kundenbindung immer wichtiger. Verlängerte Garantien tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung zu steigern. Vor allem Importeure wie Kia und Subaru werben derzeit mit längeren Garantielaufzeiten, die deutschen Hersteller gehen mit dem Thema eher zurückhaltend um. Was könnte der Grund für diese Vorgehensweisen sein?