Fit für den Werkstatttest

摘要

Wenn der ADAC berichtet, dass Werkstattketten wie la Autoservice, Autofit oder Meisterhaft „Schwächen bei den internen Prozessen" haben, dann gehen in den Systemzentralen der betreffenden Servicenetze die roten Lampen an - wie nach dem Werkstatttest Ende des letzten Jahres. Natürlich sind Werkstatttests Momentaufnahmen und nicht allgemeingültig für die nicht getesteten Partnerwerkstätten der jeweiligen Serviceketten. Und natürlich sind nicht alle Infotheken in den markenunabhängigen Kfz-Betrieben mit gut ausgebildeten Serviceassistentinnen besetzt, die den Telefonhörer nach dem zweiten Klingelton abheben, die Werkstatttermine perfekt organisieren und die Reparaturannahmezeiten entzerren.