Zur Wartung und Reparatur von beispielsweise Flurförderzeugen und Gabelstaplern sind die passenden Werkzeuge und Betriebsmittel essenziell wenn diese aber beschädigt werden oder ausgehen, kann der Wartungstermin am Folgetag unter Umständen nicht wahrgenommen werden. Gemeinsam mit dem Intralogis-tiker Still hat Hahn+Kolb eine E-Commerce-Lösung entwickelt, um eine schnelle Belieferung der Service-Mitarbeiter im Außendienst zu gewährleisten. Diese können selbst bequem im Onlineshop bestellen und bekommen die Produkte über Nacht ins Auto geliefert. Die Techniker können sowohl eine individuelle Adresse als auch ihren Dienstwagen mit dem aktuellen Standort für die Lieferung angeben. Die Spedition öffnet dann einfach mit einem Schlüssel die Schiebetüre des Transporters, scannt den Barcode und legt den Artikel ab, per Overnight-Express ins Einsatzfahrzeug. Die Techniker bei Still können nun über ihren persönlichen Account im Hahn+Kolb-Onlineshop die benötigten Materialien bestellen. Mit einem vorab definierten Budget kann der Techniker aus über 100.000 Artikeln wählen. Nach dem Abschicken der Bestellung geht eine Bestätigung an den Einkauf von Still, hier wird die Order nochmals geprüft und freigegeben.
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