Eigentlich wollte sich die Bankenbranche nach der Wirtschaftsund Finanzkrise quasi neu erfinden. Seriöse Kundenberatung sollte wieder im Vordergrund stehen und nicht der Verkauf von immer undurchsichtigeren Bankprodukten. Eine Momentaufnahme aus dem Alltag lässt hier jedoch einige Zweifel aufkommen.
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