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机译:客户选择自助技术的性能与便利之间的相互作用
Self-service technologiesperformanceconveniencetechnological platforms;
机译:了解技术悖论如何影响自助服务技术的客户满意度:性能歧义和信任在技术中的作用
机译:客户选择自助服务技术:情境影响和过去经验的作用
机译:技术就绪程度对客户对自助服务技术及其采用态度的影响;美国航空自助值机亭的实证研究
机译:消费者在便利店中采用自助服务技术的研究
机译:基于技术的自助服务:从客户生产力到客户价值。
机译:了解客户对大堂自助服务技术的持续意图
机译:自助服务技术对客户价值和客户准备度的影响:以银行业为例