Rela??es entre a ado??o de artefatos gerenciais e características organizacionais um estudo empírico no setor hoteleiro de Jo?o Pessoa Relations between adoption of management articles and organizational characteristics an empirical study in Jo?o Pessoa (Brazil) hotel sector

摘要

O objetivo desse estudo foi analisar a significancia das rela??es entre o uso dos artefatos gerenciais e as características organizacionais das empresas que atuam no setor de hotelaria na cidade de Jo?o Pessoa. Para atingir o objetivo proposto, realizou-se uma pesquisa descritiva, exploratória e quantitativa. O universo compreendeu todos os 106 estabelecimentos listados no cadastro da Secretaria Municipal de Turismo da cidade de Jo?o Pessoa, dos quais 98 aceitaram participar desta pesquisa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas presenciais com o responsável pelo setor gerencial, nos meses de julho e agosto de 2018. Os dados coletados foram processados através do software estatístico STATISTICA, utilizando a estatística descritiva e o teste de Correla??o de Spearman. Foram obtidos como resultados preponderantes que os artefatos gerenciais tradicionais mais utilizados foram or?amento, análise or?amentária e técnicas tradicionais de custeio. Em rela??o aos artefatos gerenciais modernos houve preponderancia na utiliza??o frequente do benchmarking, just in time e do custeio ABC, para auxiliar na tomada de decis?o. Percebeu-se que um artefato gerencial utilizado em uma organiza??o pode n?o ter o mesmo sucesso em outra.