Professionelle Kommunikation im medizinischen Umfeld muss h?heren Ansprüchen genügen als es bei einer oft ziellosen und ungenauen, manchmal verkürzten, manchmal ausschweifenden Alltagskommunikation der Fall ist. Ein Gespr?ch unter Behandlern, seien es ?rzte, Pflegekr?fte, Physiotherapeuten oder andere Gesundheitsberufe, soll bestimmte Ziele erreichen. Es soll Informationen zuverl?ssig weitergeben. Ein Gespr?ch mit dem Patienten dient dem Fortgang seiner Behandlung. Auslassungen und Missverst?ndnisse k?nnen in beiden F?llen zu Fehlern und unerwünschten Ereignissen führen. Ausschweifende Darstellungen vergeuden Zeit und k?nnen den Patienten überfordern, Missgriffe im Ton k?nnen ihn verst?ren. Kommunikation in der medizinischen Versorgung ist nicht beliebig. Gute und effektive Kommunikation ist eine wichtige Voraussetzung für eine vertrauensvolle Beziehung zwischen den Partnern im Behandlungsprozess.
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