Unternehmensberatung im Gesundheitswesen: Die verkaufte Unschuld

摘要

Unternehmensberatungen kommen in der Regel dann zum Einsatz, wenn unpopul?re Entscheidungen getroffen werden sollen, ohne dass dafür letztlich Verantwortung übernommen wird. Dieses System hat schon vor l?ngerer Zeit in Politik und Wirtschaft Einzug gehalten. Meist handelt es sich nicht um nachhaltige überlegungen – vielmehr geht es um kurzfristige Erfolge. Den Unternehmensberatungsfirmen werden relativ klare Vorgaben zu den vom Auftraggeber erwarteten Ergebnissen gemacht, an die dann m?glicherweise auch die Erteilung von Folgeauftr?gen oder die Honorierung geknüpft sind. Die geforderten Resultate sollen dann die schon vorher feststehende Entscheidung mit ?exakten“ Daten hinterlegen. Die wichtigsten Punkte sind hier Rentabilit?t und Auslastung der vorhandenen Infrastruktur. Bestimmte Bereiche werden von solchen Prozessen ausgenommen, da die Schlussfolgerungen aus den ?Analysen“ zu offensichtlich unsinnig oder zu unpopul?r sind. So k?me niemand auf die Idee, von den fünf L?schfahrzeugen einer Feuerwehrstation vier abzuschaffen, weil im Mittel die Auslastung aller Fahrzeuge nur 20 Prozent betr?gt. Dieses Tabu wurde für die Medizin leider schon vor vielen Jahren gebrochen. Es werden Mittelwerte zugrunde gelegt, anhand derer Infrastruktur, Personal und Ger?te bemessen werden.