Melhoria da qualidade da informa??o no controle da produ??o: estudo exploratório utilizando Data Warehouse

摘要

As necessidades de informa??es para tomadas de decis?o ocorrem em qualquer tipo de empresa. Informa??es de baixa qualidade podem prejudicar estas decis?es. Empresas de manufatura baseiam muitas decis?es nas informa??es sobre a produ??o realizada, que é gerada pelo processo de controle da produ??o. Os sistemas de informa??o normalmente utilizados para suporte a este processo s?o limitados para a gera??o de informa??es abrangentes e integradas. O objetivo deste artigo é apresentar a proposta de um Data Warehouse (DW) para gera??o de informa??es de suporte ao processo de controle da produ??o, com a garantia de melhoria na qualidade da informa??o disponibilizada aos usuários. Para isto, ser?o analisadas quais informa??es devem ser disponibilizadas, com base no alinhamento entre o desenvolvimento do DW e a estratégia de manufatura da empresa. O projeto do DW será baseado em algumas atividades que garantem a qualidade da informa??o. Como resultado, será apresentada uma proposta de melhoria da qualidade da informa??o no controle da produ??o como uma seqüência de etapas para o desenvolvimento do DW.