O uso de tecnologia da informa??o em servi?os de armazenagem

摘要

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System - WMS) em opera??es logísticas, especificamente, armazenagem. O campo de estudo é a administra??o da Tecnologia da Informa??o, com ênfase no uso estratégico da referida tecnologia. O método é de natureza qualitativa, consistindo em uma revis?o bibliográfica sobre o assunto e uma pesquisa de campo realizada através de dois estudos de caso. P?de-se observar que o WMS permite agilizar as opera??es e controlar com mais acurácia a entrada e a expedi??o das mercadorias. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios obtidos, tais como a redu??o de custo e de desperdícios.