Sistema Eletr?nico do Servi?o de Informa??o ao Cidad?o (e-SIC) e sua contribui??o para a transparência: uma experiência gerencial em uma universidade federal

摘要

Este trabalho teve como objetivo analisar como o Sistema Eletr?nico do Servi?o de Informa??o ao Cidad?o (e-SIC) contribui com a transparência em uma universidade federal, atendendo às exigências da Lei de Acesso à Informa??o (LAI). Para isso, pesquisou-se, de forma exploratória, através de documentos e entrevista semiestruturada com gestores de nível estratégico da institui??o. O modelo de análise foi construído a partir da LAI e é composto por 3 (três) dimens?es (Responsabilidades; Conteúdo e divulga??o; Meios e mecanismos) com 19 componentes. Os principais resultados indicam que as dimens?es de Responsabilidade e de Conteúdo e divulga??o foram as que receberam mais contribui??o do e-SIC para a amplia??o da transparência pública. Os gestores compreenderam a relevancia do e-SIC para a constru??o da transparência, contribuindo para a acessibiliza??o das informa??es e prazos de retorno às manifesta??es registradas no sistema, colocando a referida universidade como institui??o que se encontra em processo de consolida??o das práticas de acesso à informa??o. Entretanto, apesar dos avan?os implementados, ainda é possível vislumbrar gargalos que impedem a plena defini??o da transparência.