Avalia??o de Desempenho em Sustentabilidade Organizacional: Proposta de Adapta??o do Método de Análise de Processo

摘要

A proposta deste artigo foi realizar estudos sobre avalia??o de desempenho em sustentabilidade em organiza??es, como suporte ao processo decisório. A pesquisa identificou o Método de Análise de Processo – MAP como aplicável à proposta em estudo. No primeiro momento, realizou-se uma pesquisa na literatura sobre sistema de medi??o de desempenho no contexto da sustentabilidade organizacional. Em um segundo momento, foi desenvolvida uma adapta??o do método para inclus?o de um novo estágio de análise do grau de importancia e influência de cada um dos stakeholders da organiza??o, através da aplica??o de uma pesquisa survey com especialistas. Posteriormente, foi realizada a aplica??o da adapta??o do método em uma empresa brasileira do segmento siderúrgico. Como resultado da aplica??o no estudo de caso, verificou-se que a adapta??o do método permitiu contribuir na defini??o das perspectivas sustentáveis do negócio a partir das prioridades dos stakeholders. A conclus?o aponta que a adapta??o do MAP colabora para reduzir a subjetividade inerente ao processo decisório e de avalia??o do desempenho de sustentabilidade das organiza??es.